Une centaine de bureaux régionaux gère les prestations de l’assurance chômage sous la direction de l’agence nationale du Service du marché de l’emploi – AMS. Pour pouvoir bénéficier des indemnités de chômage « arbeitslosengeld », il convient de justifier de 52 semaines d’affiliation au régime d’assurance chômage au cours des 2 dernières années, ou 26 semaines au cours des 12 derniers mois pour les personnes âgées de moins de 25 ans. Les personnes ayant déjà bénéficié des prestations de chômage doivent justifier de 28 semaines d’affiliation au cours des 12 derniers mois.
L’indemnité de chômage en Autriche est calculée en tenant compte du salaire moyen de l’année civile antérieure à la survenance du risque. Le montant de base de l’indemnité chômage est en règle générale égal à 55 % du salaire net de référence de l’assuré, avec un minimum de 857,73 € par mois. Les indemnités journalières sont en principe servies sans délai de carence et pendant une durée minimum de 20 semaines et d’un maximum de 52 semaines.