La vie d’expatriés est faite de voyages, d’aventure mais aussi de démarches administratives parfois lourdes : trouver une école, déménager, choisir une couverture santé… parfois certaines démarches, pourtant nécessaires, sont relayées au second plan faute de temps ou d’informations suffisantes. Témoignage.
Au cours d’une série d’articles, notre partenaire Henner, expert en assurance santé internationale, donne la parole à ses clients, expatriés eux aussi, pour vous aider à choisir votre assurance santé.
Charles Stauffer est expatrié depuis plus de 15 ans : France, Suisse, Emirats et Japon. Travaillant dans la finance internationale, il est amené à déménager régulièrement en Europe et dans le monde entier sans savoir quelle sera sa prochaine destination. C’est d’ailleurs pour ça, qu’il a choisi une assurance santé internationale.
Aujourd’hui, Charles nous en dit plus sur ce choix et sur les critères les plus importants selon lui pour choisir la bonne couverture santé.
1) Pourquoi avoir choisi une assurance santé internationale et pas une assurance santé locale ?
Comme beaucoup d’expatriés, je ne sais pas dans quel pays je serai demain.
Une assurance locale, parfois moins chère, ne m’aurait pas permis d’avoir une continuité de couverture dans le cas où je quitte la Suisse.
Une assurance santé dédiée aux expatriés me couvre partout où je vais tout en conservant une connaissance parfaite de ma situation et de celle de ma famille. Cela m’évite de nouvelles démarches à chaque changement de pays. Ça me permet d’être serein : une tranquillité que je n’aurais pas avec une assurance locale.
Peu importe où je suis, ma couverture ne s’interrompt pas et je n’ai pas à redonner mon historique médical.
2) Avez-vous des recommandations/ conseils à formuler à des expatriés qui ne savent pas comment choisir leur assurance ?
Je leur recommanderais de comparer les différentes assurances et de se faire leur propre avis en fonction des critères les plus importants pour eux : les garanties, la disponibilité, les services…
Quand on quitte un pays on est confrontés à beaucoup de challenges.
Le critère qui m’importe le plus est donc de trouver un interlocuteur privilégié et disponible qui peut me guider dès mon adhésion et qui continue à m’accompagner tout au long de mon contrat.
C’est d’ailleurs l’accompagnement et la confiance que j’ai privilégié avec mon assurance Henner. Depuis plus de 15 ans, tout est clair, transparent et sans problème.
Parmi les autres critères indispensables, je dirais qu’une bonne application mobile est un must have. Personnellement, l’application rend mon expérience plus fluide. J’utilise mon smartphone pour envoyer mes factures en les prenant en photo, tout simplement.
Si l’application n’existait pas il faudrait que j’utilise les services de la poste, paye un timbre international, une enveloppe, trouve et écrive l’adresse et attende la réception avant d’être remboursé.
3) Comment votre assurance vous a accompagné lors de toutes vos expériences de vie ?
Lorsqu’on est à l’étranger et qu’on fait face à des difficultés, se sentir écouté est primordial. Les assurances pour expatriés connaissent les défis liés à l’expatriation et mettent d’avantage l’accent sur l’accompagnement : tout au long de mon contrat, j’ai un interlocuteur unique qui me connait, m’écoute et m’accompagne peu importe ce que je lui demande.
L’assurance est souvent vue comme une préoccupation mais, lorsqu’on trouve quelqu’un de confiance, cela n’en est plus une !
4) Un mot sur Henner, votre assurance santé Expatriés depuis plus de 15 ans ?
Henner, c’est pour moi la tranquillité d’esprit.
Henner continue de m’accompagner dans mes déplacements et j’ai de la chance d’avoir une interlocutrice privilégiée qui a suivi l’évolution de ma famille : Christelle Bonnet.
Lorsque ma fille est partie à l’étranger, je voulais qu’elle garde la même assurance santé pour qu’elle puisse partir tranquille. Son adhésion s’est faite rapidement et elle a maintenant son propre contrat.
L’assurance m’a non seulement suivi lors de tous mes changements de situation, mais elle a également accompagné ma fille lors de sa propre expatriation.
Finalement, c’est ça que j’apprécie : une assurance disponible, qui me couvre et couvre mes proches, qui me connait et qui m’accompagne aux différentes étapes de mon expatriation.
Comme Monsieur Stauffer, faites vous accompagner par un expert en assurance santé internationale, Henner.
Nos conseillers vous aideront à choisir l’assurance santé la plus adaptée à votre situation.
Et si vous avez déjà une couverture, nous vous ferons bénéficier d’un comparatif gratuit de votre assurance santé actuelle.
Vous avez des questions ?
• Vous pouvez nous joindre par téléphone au + 33 3 28 76 37 38, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
• et/ou par e-mail à sante.international.individuels@henner.com
Vous pouvez également obtenir un tarif en quelques clics sur : Henner Expatriés
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