[Services bancaires en France] Le CCSF lance une enquête auprès des Français de l’étranger

Refus d’ouvrir un compte, fermeture sans explication, demandes répétées de justificatifs, difficultés à conserver un compte en raison d’une résidence à l’étranger… À l’UFE, nous sommes régulièrement saisis de ces situations par nos adhérents. Afin de mieux mesurer ces difficultés et d’identifier les améliorations possibles, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF), à la demande du ministère de l’Économie et des Finances, lance une enquête auprès des Français établis hors de France. Si vous êtes concerné, votre témoignage est essentiel.

Une mission pour comprendre… et faire évoluer les pratiques

Le 22 mai 2026, le ministre de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle, énergétique et numérique a confié au Comité consultatif du secteur financier (CCSF) une mission consacrée à l’accès aux services bancaires en France des Français établis à l’étranger.

Cette initiative répond à une réalité que nous constatons depuis plusieurs années : vivre à l’étranger peut compliquer les relations avec son établissement bancaire en France, qu’il s’agisse d’ouvrir un compte, de le gérer ou de le clôturer.

Pour établir un diagnostic objectif et formuler des propositions d’amélioration, le CCSF a réuni autour de la table les parlementaires représentant les Français de l’étranger, les associations représentatives dont l’UFE, les établissements bancaires, les pouvoirs publics, la Banque de France…

L’ambition est claire : identifier les difficultés rencontrées sur le terrain afin de faire évoluer les pratiques lorsque c’est nécessaire.

Votre témoignage peut faire la différence

Pour nourrir ses travaux, le CCSF lance un questionnaire anonyme destiné aux Français résidant à l’étranger.

Que vous ayez rencontré des difficultés ou que vos démarches se soient déroulées sans problème, votre réponse est précieuse. Elle permettra de mesurer l’ampleur des situations vécues, d’identifier les obstacles les plus fréquents et d’appuyer les recommandations qui seront remises au ministre.

Plus nous serons nombreux à répondre, plus les conclusions de cette mission auront du poids.

La consultation est ouverte du 10 juillet au 4 septembre 2026.

L’UFE vous invite à consacrer quelques minutes à cette enquête et à la partager largement autour de vous. Ensemble, faisons entendre la voix des Français de l’étranger !